2019年，福建省三明市沙县区烟草专卖局成立“金叶先锋”党员帮扶队，为烟农和零售户提供生产技术和经营指导，据统计，去年以来共对烟农、零售客户提供服务210次，聚焦受助对象关心的热点、难点、堵点问题，在顺应客户所急所盼中办实事、解难题。

据悉，2021年起，该队伍在团队的组成方面作了改进，将1名党员结对帮扶1名烟农或零售户改为1+N+1精准帮扶，即以1名专业化党员为组长，N名非业务部门党员为组员，共同帮扶1名烟农或零售户，以优势互补提升帮扶成效。

据相关负责人介绍，沙县烟草在职42名党员分为生产帮扶队和营销帮扶队两支队伍。生产帮扶队包含育苗、田管、烘烤等小组，依照烟叶生产的自然规律分时段开展帮扶；营销帮扶队包含规范经营、终端形象、经营指导、烟邮合作店指导、e福通使用指导等5个组，依照销售业务属性分别开展帮扶。

生产帮扶队按烟叶生产季节规律，4支帮扶队依次对受助烟农开展“四步走”技术扶持，组建烘烤“110”，开展24 小时“接警”式服务，做好全过程指导。营销帮扶队按业务分工做好线上、线下双向服务：增强零售户的守法经营意识，指导客户提升档位，推广非烟商品，指导客户正确使用e福通。让服务对象的诉求得到最快捷、最有效的解决，推动问题化解在萌芽，矛盾消除在基层。

数据显示，受助的10户烟农，户均上等烟比例提高6.92个百分点，户均售烟收入提高5500元，亩产值平均提高757.78元；受助的7户零售户未出现违规经营现象，卷烟销售金额较去年户均提高7.77万元，非烟销售金额户均提高2.53万元，月均盈利超7000元，新增利润7.57万元，非烟销售全部超过既定目标，实现被帮扶客户e 福通活跃度达100%。（陈欢欢）

编辑：赵鼎

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