最新数据显示,截至10月31日21点,京东11.11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长,超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%,订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。
今年,京东11.11百亿补贴商品数量同比提升超4倍,真低价吸引大量用户涌入,服饰美妆成交新用户数同比增长超140%,京东超市订单量同比增长超40%,3C数码、家电等带电品类销售再创新高,京东直播订单量同比增长245%。
在商务部等部委的指导统筹下,研发、采销、客服、物流工程师等超10万名京东人员夜以继日、全力以赴参与、支持消费品以旧换新工作。京东11.11,全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。
通过加速在全国的物流基础设施布局,今年11.11期间,县域农村地区成交额同比增长超50%。京东新疆包邮送货上门服务已持续15年,今年11.11期间京东进一步加大了补贴力度,不仅自营商品包邮,还补贴第三方商家也实现包邮,这一举措极大地提升了新疆地区的消费者体验,自商家开通新疆包邮服务以来,截至31日21点新疆订单增幅超过6倍。
其中,京东3C数码品类继续引领流行新趋势,京东11.11期间,游戏本电脑成交额同比增长120%,AI手机、4K投影、轨道插座、原版动漫图书成交额同比增长超100%,OLED显示器、开放式耳机成交额同比增长超4倍,AI学习机、3D打印机成交额同比增长均超10倍。京东3C数码门店到店用户数同比增长100%。京东3C数码打造的“国补+农补”活动,让消费者可以在京东购买3C数码产品享受至高2000元政府补贴的同时,还有机会抽取当地农特产品,活动同时带动了各地3C和农特产品的销售,促进了区域经济的增长。
香港用户不用"北上"也能一站买到来自内地及全球的优质好物。京东11.11期间,香港地区订单量翻倍增长,超2000个品牌成交额同比增长100%。Apple、小米、华硕等品牌的手机产品备受当地用户青睐,vivo新品发布拉动品牌成交额增长超6倍。
更多海外消费者也参与到今年京东11.11中来,京东全球售日前新增马来西亚、泰国两站“海外包邮区”,目前美国和新加坡是订单量最多的海外国家;从受欢迎品类看,图书成交额增长超50倍,小家电、母婴、玩具等以轻小件为主的品类均实现爆发式增长。此外,经过持续的国际服务拓展,目前京东快递国际已服务全球近50个核心国家和地区,10月国际快递量环比增长65%,并且新开通了深圳至吉隆坡国际航线。
用户体验成为商家核心竞争力的重要部分,今年京东保险板块覆盖商家数42万,同比增长40%,截至目前,服务保障快递包裹数1.7亿件。
据了解,京东11.11也已经成为企业数字化采购降本增效的重要节点,京东五金城商品数同比增长3.3倍,其中光伏设备、柴油发电机和包装箱采购额分别增长12倍、6.3倍和4.9倍;汽车、电子、石化等行业在京东工业的采购额均实现同比倍增。京东企业购帮助客户进一步实现降本增效,专属价格体系有效降低了30%的采购成本,参与阶梯价和企业价的中小企业数量同比增长36%,先采后付服务开通数同比增长156%;大量企业稳健发展,电线电缆采购额同比增长5.8倍,包装耗材同比增长4.2倍,身体护肤等企业福利品类增长超过254%。
此外,灵活便捷的消费方式为市场氛围加温,京东白条11.11全民免息、百亿补贴全场免息,带动京东白条分期免息交易同比增长51%,信用卡分期同比增长118%。京保贝、京小贷、企业主贷等京东供应链金融科技产品累计服务客户数超50万,息费减免金额同比增长70%。京东云言犀智能客服累计咨询服务量超21.6亿次;京东云言犀数字人支持了超7500家品牌商家,累计吸引超2800万人次观看。
京东相关负责人表示,超过60万的京东人,将始终以最大的诚意、最用心的服务,为消费者“又便宜又好”的购物体验保驾护航。
编辑:王菁
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