最新数据显示，截至10月31日21点，京东11.11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长，超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍，成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。

今年，京东11.11百亿补贴商品数量同比提升超4倍，真低价吸引大量用户涌入，服饰美妆成交新用户数同比增长超140%，京东超市订单量同比增长超40%，3C数码、家电等带电品类销售再创新高，京东直播订单量同比增长245%。

在商务部等部委的指导统筹下，研发、采销、客服、物流工程师等超10万名京东人员夜以继日、全力以赴参与、支持消费品以旧换新工作。京东11.11，全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。

通过加速在全国的物流基础设施布局，今年11.11期间，县域农村地区成交额同比增长超50%。京东新疆包邮送货上门服务已持续15年，今年11.11期间京东进一步加大了补贴力度，不仅自营商品包邮，还补贴第三方商家也实现包邮，这一举措极大地提升了新疆地区的消费者体验，自商家开通新疆包邮服务以来，截至31日21点新疆订单增幅超过6倍。

其中，京东3C数码品类继续引领流行新趋势，京东11.11期间，游戏本电脑成交额同比增长120%，AI手机、4K投影、轨道插座、原版动漫图书成交额同比增长超100%，OLED显示器、开放式耳机成交额同比增长超4倍，AI学习机、3D打印机成交额同比增长均超10倍。京东3C数码门店到店用户数同比增长100%。京东3C数码打造的“国补＋农补”活动，让消费者可以在京东购买3C数码产品享受至高2000元政府补贴的同时，还有机会抽取当地农特产品，活动同时带动了各地3C和农特产品的销售，促进了区域经济的增长。

香港用户不用＂北上＂也能一站买到来自内地及全球的优质好物。京东11.11期间，香港地区订单量翻倍增长，超2000个品牌成交额同比增长100%。Apple、小米、华硕等品牌的手机产品备受当地用户青睐，vivo新品发布拉动品牌成交额增长超6倍。

更多海外消费者也参与到今年京东11.11中来，京东全球售日前新增马来西亚、泰国两站“海外包邮区”，目前美国和新加坡是订单量最多的海外国家；从受欢迎品类看，图书成交额增长超50倍，小家电、母婴、玩具等以轻小件为主的品类均实现爆发式增长。此外，经过持续的国际服务拓展，目前京东快递国际已服务全球近50个核心国家和地区，10月国际快递量环比增长65%，并且新开通了深圳至吉隆坡国际航线。

用户体验成为商家核心竞争力的重要部分，今年京东保险板块覆盖商家数42万，同比增长40%，截至目前，服务保障快递包裹数1.7亿件。

据了解，京东11.11也已经成为企业数字化采购降本增效的重要节点，京东五金城商品数同比增长3.3倍，其中光伏设备、柴油发电机和包装箱采购额分别增长12倍、6.3倍和4.9倍；汽车、电子、石化等行业在京东工业的采购额均实现同比倍增。京东企业购帮助客户进一步实现降本增效，专属价格体系有效降低了30%的采购成本，参与阶梯价和企业价的中小企业数量同比增长36%，先采后付服务开通数同比增长156%；大量企业稳健发展，电线电缆采购额同比增长5.8倍，包装耗材同比增长4.2倍，身体护肤等企业福利品类增长超过254%。

此外，灵活便捷的消费方式为市场氛围加温，京东白条11.11全民免息、百亿补贴全场免息，带动京东白条分期免息交易同比增长51%，信用卡分期同比增长118%。京保贝、京小贷、企业主贷等京东供应链金融科技产品累计服务客户数超50万，息费减免金额同比增长70%。京东云言犀智能客服累计咨询服务量超21.6亿次；京东云言犀数字人支持了超7500家品牌商家，累计吸引超2800万人次观看。

京东相关负责人表示，超过60万的京东人，将始终以最大的诚意、最用心的服务，为消费者“又便宜又好”的购物体验保驾护航。

编辑：王菁

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