2025年9月5日，我国迎来第十个“中华慈善日”。传承守望相助的中华美德，践行金融机构的社会责任，恒丰银行成都分行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，秉承“向上、向善、向美”的文化使命，将慈善精神融入金融服务的每一处细节，把温暖送到社区街巷、乡村院落与特殊群体身边，以实际行动诠释金融工作的政治性与人民性，用点点微光汇聚成照亮美好生活的向善力量。

便民服务进社区，公益常态暖人心

“每月就盼着这一天！” 在恒丰银行成都金牛支行，周边居民对“公益便民日”的期待早已成了习惯，每月第一个周三，支行网点热闹非凡。志愿者师傅们手握磨刀石，在滋滋声响中，将居民家中用钝的菜刀、剪刀细细打磨，让旧刀具重拾锋利；厅堂内的临时 “发廊” 里，理发师专注地为银发老人修剪发型，梳去岁月的沧桑，换来老人们镜中舒展的笑容。自“公益便民日” 推出以来，成都金牛支行已累计服务居民超 500人次，从磨一把刀、剪一次发的小事入手，让银行成为居民身边的“好邻居”，是公益常态化的初心与坚守。

俯身服务显温度，金融无“碍”护尊严

“我总怕耽误别人，可她们一点不急躁，还蹲着听我讲……”特殊群体对“无障碍、有尊严”的金融服务的需求在恒丰银行成都青羊支行得到了温暖的响应。近日，一位坐着自助轮椅的范女士来到成都青羊支行办理业务，刚在门口调整方向，大堂经理便立刻上前，协助她驶入“爱心通道”、落座“爱心窗口”。因范女士说话较慢、手部微颤，网点工作人员全程保持微笑俯身，一边耐心倾听，一边用纸笔逐字确认业务需求，生怕错过任何细节。业务办结后，网点工作人员不仅将回单、证件整齐叠好递到范女士手中，还特意留下联系电话：“后续有任何需求，随时打电话预约上门服务。”服务的温度，就是在这样一次次“金融无障碍”服务中生动、鲜活起来。

文化浸润传精神，反诈反假守护 “钱袋子”

将红色文化传承与金融安全守护相结合，恒丰银行成都经开区支行联合顶佛寺村委会打造的“金融普惠，文化惠民”公益活动，让傍晚的成都市龙泉驿区顶佛寺村村委会门前热闹非凡。幕布上是红色电影《红星照耀中国》的画面，斯诺笔下共产党人坚守信念的故事，让村民们重温峥嵘岁月。幕布旁是成都经开区支行搭建的反诈宣传展台，网点工作人员通过“冒充公检法来电诈骗”“家人出事紧急求助”等真实案例分享。同时结合人民币现金实物对比演示新版人民币防伪技巧，指导村民下载国家反诈中心APP等方式，为村民的“钱袋子”筑起安全防线。

金融助残开新局，爱心搭桥筑未来

近日，恒丰银行乐山分行与乐山市残疾人康复就业服务中心签订党建结对共建协议，共同为“金融助残服务合作基地”揭牌，正式开启金融助残新实践。基地成立后，乐山分行迅速行动，在康复就业中心设立“金融服务岗”，志愿服务队定期开展金融知识课堂，为学员提供账户开立、转账结算、防骗科普等“陪伴式” 服务；创新利用网点资源打造 “美丽工坊”，专门展示残疾人手工艺品，帮助他们打通才艺变现的渠道，让特殊群体在获得金融服务的同时，更收获自我价值实现的成就感。

从社区里的便民服务，到特殊群体的专属关怀，从乡村中的文化浸润，到金融助残的创新实践，恒丰银行成都分行正以每一次贴心服务、每一场温暖活动，践行“中华慈善日”的精神内涵，在“金融为民”的道路上稳步前行，让向善之心在每一个角落生根发芽，为构建美好社会持续贡献恒丰力量。

编辑：幸骊莎

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